누군가를 설득하려면 어떻게 해야 할까요?

의사선생님이 환자를 상대로 하는 요법 중에서 설득요법이란 게 있습니다. 환자로 하여금 스스로의 증상을 이해하고 치료할 수 있도록 설득하는 요법이라고 하는데요... 

가장 중요한 것은 듣는 것이라고 합니다

설득요법에서 있어서 가장 중요한 것이 환자의 말을 들어주는 것이라고 합니다. 환자의 말을 경청하고 환자의 행동을 주의 깊게 살펴보는 것이 바로 상대를 설득하기 위한 기본이라고 합니다.

내가 경험해 봐서 아는데....

하지만, 대화에서 유독 자기주장이 강한 사람들이 있습니다. 내가 경험해 봤다거나 그 분야는 내가 전문이라거나 하는 이유를 들어 자기 의견대로 하라고 상대를 설득하려고 하는 사람들이죠

내가 옳다고 생각하는 순간 대화는 힘들어집니다. 

하지만, 자기가 옳다고 생각하는 순간 상대방의 의견을 흘려듣기 십상이고 상대방은 새로운 아이디어나 의견을 제시하기 힘들어지게 됩니다. 자신이 옳다고 생각하는 두 사람이 만난다면 결국 파국으로 치달을 가능성이 높아지겠죠^^

설득 당할 줄 아는 사람만이 다른 사람을 설득할 수 있다

아주 오래전에 들었던 민성원 님의 '사람의 마음을 움직여라'라는 강의 중에 나오는 말입니다. 상대방의 얘기를 진심으로 들어주고, 충고를 받아들일 수 있어야 남을 설득할 수 있다고 그는 말합니다. 

상대방이 했던 말은 하나도 기억나지 않는다

오랜 시간 동안 대화를 나눴는데, 돌이켜보면 내가 했던 말은 기억이 나는데, 상대방이 했던 말은 기억나지 않는 경우가 있습니다. 명절이면 듣게 되는 언제 시집가냐 취직은 했냐.... 와 같은 말을 하시는 분들은 대부분 상대를 설득하려는 의도가 강하기 때문에, 자신이 한 말만 기억나게 되는 경우가 많겠죠^^

설득하려면 먼저 설득 당하세요^^